如何提升自己的服务技能，熟练掌握对内和对外的沟通技巧？如何在职场中塑造规范的礼仪形象？如何展现个人修养与风度？面对员工在日常工作中遇到的职场热点问题， 12月15日，公司面向全体员工举办 “企业实战商务礼仪 及 高效沟通 ” 专题培训。活动特邀 高级商务礼仪专家 柳娟担任讲师 ，新老员工共 47人现场参训，100余人线上参加。

柳娟详细讲解了建立学习意识、 职场商务礼仪 及 高情商赋能沟通 三个方面的内容，同时运用实战演练及小组 PK的趣味模式。从浅尝辄止的拘谨尬聊到热火朝天的积极讨论，培训让大家在模拟场景中演练，在体验学习中改变， 受益匪浅。

此次培训帮助员工掌握商务礼仪及沟通技巧，建立自我形象塑造及自我信心，提升职场社交能力，得到了参训人员的广泛认可，培训满意率高达 98.8%，达到了预期效果。（作者/拍摄： 林琬星 ）